TERMINOS Y CONDICIONES

STORABLE TERMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 10/04/2019


Los presentes Términos y Condiciones son de aplicación a los servicios, contratos y relaciones comerciales exclusivamente como Aliado y comprador de espacio o arrendatario de un espacio disponible donde se dispone de un proveedor de transporte de mercancía, incluido cualquier servicio adicional o complementario al mismo o Anfitrion arrendador de un espacio disponible donde se dispone de un proveedor de transporte de mercancía, incluido cualquier servicio adicional o complementario al mismo (en adelante, “el Contrato”) entre Storable (en adelante, "Storable”) y cualquier persona física o moral (en adelante, el “Cliente”) que se preste o gestione a través del dominio http://www.storableapp.com (en adelante, “Website"). Se recomienda leer estos Términos y Condiciones antes de utilizar la web www.storableapp.com, ya que el simple uso de dicho dominio implica su aceptación, con independencia de que el Cliente decida registrarse en él o no. EnvíoClick se reserva el derecho de revisar y actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que le aconsejamos revisar periódicamente la página www.storableapp.com para comprobar cualquier actualización. La fecha de entrada en vigor aparecerá siempre a pie de página, y algunas disposiciones pueden ser sustituidas por avisos legales en la página de www.storableapp.com 

Términos de Servicio

Lea detenidamente los presentes Términos de Servicio, ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al acceder a o utilizar la Plataforma de Storable, usted acepta cumplir y someterse a los presentes Términos de Servicio.

Nota: Al aceptar estos Términos de Servicio, admite someterse a cláusula de arbitraje (JM debemos definirla o cual nos aconsejas tu Mauricio) y de renuncia a demandas colectivas. Le rogamos que la lea detenidamente.

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre usted y Storable (conforme a lo definido a continuación) que rige su acceso y utilización del sitio web de Storable, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual Storable ponga a disposición sus servicios (denominados, conjuntamente, el "Sitio Web"), nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones (denominadas, conjuntamente, la "Aplicación") y todos los servicios asociados (denominados, conjuntamente, los "Servicios de Sotrable"). En adelante, el Sitio Web, la Aplicación y los Servicios de Storable se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma de Storable”. Nuestros  aplicables a su utilización de la Plataforma de Storable, se incorporan por referencia al presente Contrato.

Cuando estos Términos utilizan “Storable”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro” (y otras variaciones incluidas), se refieren a la sociedad Storable con la que suscribe el Contrato. La entidad con la que suscribe el contrato generalmente se determinará por su País de Residencia. Se entenderá por su “País de Residencia” a aquella jurisdicción asociada a su Cuenta de Storable según lo haya determinado usted mismo por su elección expresa o según Storable determine su residencia usando varios datos asociados a su Cuenta de Storable.

Si su País de Residencia es Colombia, estará usted suscribiendo un contrato con Storable, Inc., Calle 106 N° 54 – 15 oficina 307 – 308 Bogotá, Colombia.

Si cambia de País de Residencia, la sociedad Storable con la que suscribe el Contrato estará determinada por su nuevo País de Residencia conforme a lo dispuesto anteriormente, desde la fecha en que varíe su País de Residencia.

La recolección y uso de información personal en relación con su acceso y utilización de la Plataforma de Storable se describen en nuestra Política de Privacidad.

Todos y cualesquiera servicios de procesamiento de pagos a través de o en relación con su uso de la Plataforma de Storable ("Servicios de Pago") le serán proporcionados por una o más entidades de Storable (en adelante, de forma individual y colectiva, según proceda, los "Storable Payments") conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago del Servicio ("Términos de Pago").

Los Anfitriones serán los exclusivos responsables de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a sus Anuncios y Servicios de Anfitrión. Por ejemplo, algunas ciudades tienen leyes que restringen su capacidad para almacenar de pago durante períodos cortos o para prestar ciertos Servicios de Bodegaje. Los Anfitriones serán los únicos responsables de identificar y obtener cualquier licencia, permiso o registro necesarios para cualquier Experiencia que ofrezcan. Es posible que ciertos tipos de Servicios de Anfitrión estén prohibidos completamente. Las penalizaciones pueden ir desde multas a otros tipos de sanciones. Nosotros ofrecemos cierta información en nuestro Centro de Ayuda para ayudarle a identificar algunas de las obligaciones que le son de aplicación. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local a su(s) Anuncio(s) y Servicio(s) de anfitrión en Storable, debe recurrir siempre a un servicio de orientación jurídica.

Índice

Ámbito de los Servicios de Storable

Elegibilidad, uso de la Plataforma de Storable, verificación de Miembros

Modificación de los presentes Términos

Registro de Cuenta

Contenido

Tarifas de Servicio

Términos específicos para Anfitriones

Términos específicos para Aliados

Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de Reservas, Centro de Resoluciones

Valoraciones y Evaluaciones

Daños en Alojamientos, disputas entre Miembros

Redondeo

Impuestos

Actividades prohibidas

Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas

Exenciones de responsabilidad

ResponsabilidadIndemnización

Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje

Observaciones

Legislación y fuero aplicables

Disposiciones generales

1. Ámbito de los Servicios de Storable

1.1 La Plataforma de Storable es un mercado en línea que permite que los usuarios registrados (“Miembros”) y ciertos terceros que ofrecen servicios (los Miembros y terceros que ofrecen servicios son “Anfitriones” y los servicios que ofrecen son “Servicios de Almacenamiento”) publiquen dichos Servicios de Anfitrión en la Plataforma de Storable (“Anuncios”) y comuniquen y gestionen directamente con los Miembros que desean reservar dichos Servicios de Anfitrión (los Miembros que utilizan los Servicios de Anfitrión son "Aliados”). Los Servicios de Anfitrión pueden incluir la oferta de propiedades desocupadas o de otro tipo para su uso ("Almacenamiento"), actividades de uno o varios días en diversas categorías (JM “Experiencia Definir con Santiago”), acceso a lugares únicos, así como toda una gama de demás servicios relacionados o no con el almacenamiento.

1.2 En calidad de proveedor de la Plataforma de Storable, Storable no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio de Anfitrión, ni es un organizador o minorista de bodegaje. Los Anfitriones son los exclusivos responsables de sus Anuncios y Servicios de Anfitrión. Cuando los Miembros realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. Storable no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación contractual entre Miembros, ni tampoco constituye un agente inmobiliario ni de seguros. Storable no actúa como agente en capacidad alguna para ningún Miembro, excepto conforme a lo dispuesto en los  Términos de Pago trabajando en ellos.

1.3 Aunque podremos ayudar a facilitar la resolución de disputas, Storable no tiene control sobre, ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio de Anfitrión, (ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de ningún Anuncio ni de las Evaluaciones, Comentarios y demás Contenido del Miembro (conforme a lo definido a continuación) o (iii) la actuación o la conducta de ningún Miembro o tercero. Storable no avala a ningún Miembro, Anuncio o Servicio de Anfitrión. Toda referencia a un Miembro "verificado" (u otro término similar) únicamente indica que ese Miembro ha completado el proceso de verificación o identificación correspondiente, pero no significa nada más. Este tipo de descripción no supone un aval, una certificación ni una garantía por parte de Storable acerca de Miembro alguno, incluida la identidad o antecedentes del Miembro o el hecho de que el Miembro sea fiable, seguro o adecuado. Usted debe siempre ejercer la diligencia y atención debidas al decidir si pernocta en un Alojamiento, participa en una Experiencia o Evento o utiliza otros Servicios de Anfitrión, acepta una petición de reserva de un Aliado o comunica e interactúa con otros Miembros, ya sea en línea o en persona. Las Imágenes Verificadas (conforme a lo definido a continuación) tienen como intención únicamente indicar una representación fotográfica de un Anuncio en el momento en que la fotografía haya sido realizada, y no suponen, por lo tanto, un aval por parte de Storable respecto a Anfitrión o Anuncio alguno.

1.4 Si decide utilizar la Plataforma de Storable como Anfitrión Storable (conforme a lo definido a continuación), su relación con Storable se limitará a la de contratista independiente tercero y no la de un empleado, agente, en una empresa conjunta o socio de Storable por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de Storable. Storable no dirige ni controla, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento bajo los presentes Términos, incluso en lo que respecta a su prestación de los Servicios de Anfitrión. Usted reconoce y acepta que puede, a su exclusivo criterio, anunciar Servicios de Anfitrión o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral.

1.5 Para promocionar la Plataforma de Storable y aumentar la exposición de los Anuncios a Aliados potenciales, los Anuncios y demás Contenido del Miembro podrá ser exhibido en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea y no en línea. Para asistir a Miembros que hablan distintos idiomas, los Anuncios y demás Contenido del Miembro podrá ser traducido, parcial o totalmente, a otros idiomas. (JM esto es importante revisarlo) Storable no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones y los Miembros son responsables de revisar y comprobar la exactitud de las mismas. La Plataforma de Storable puede contener traducciones impulsadas por Google. Google (JM no se si se pueda poner la palabra GOOGLE) rechaza todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de exactitud, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

1.6 La Plataforma de Storable podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. Storable no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen un aval de los mismos por parte de Storable.

1.7 Debido al carácter de Internet, Storable no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma de Storable. Storable podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma de Storable o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de Storable. Storable podrá mejorar, reforzar y modificar la Plataforma de Storable, así como introducir cada cierto tiempo nuevos Servicios de Storable.

2. Elegibilidad, uso de la Plataforma de Storable, Verificación de Miembros

2.1 Debe tener al menos 18 años de edad para poder suscribir contratos legalmente vinculantes de cara al acceso y utilización de la Plataforma de Storable o el registro de una Cuenta de Storable. Al acceder o utilizar la Plataforma de Storable declara y garantiza que tiene 18 años o más y cuenta con la capacidad y facultad legal para suscribir un contrato.

2.2 Habrá de cumplir con cuantas leyes de control de exportaciones sean aplicables en su jurisdicción local. Además, declara y garantiza que (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de Anfitrión están situados o tienen lugar en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.

2.3 Storable podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de Storable, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de Evaluaciones o Comentarios o un determinado historial de reservas y cancelaciones de un Miembro.

2.4 La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados, (i) solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros, (ii) filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Miembro, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles).

2.5 El acceso y utilización de ciertas áreas y funciones de la Plataforma de Storable podrán estar sujetos a políticas, normas o directrices independientes, o podrían necesitar que usted acepte términos y condiciones adicionales. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma de Storable, prevalecerán los últimos términos y condiciones respecto a su acceso o utilización de esa área o función, a menos que se indique lo contrario.

2.6 Si usted accede o descarga la Aplicación de la Tienda de Aplicaciones de Apple, estará aceptando el Contrato de licencia de usuario final de la aplicación bajo licencia de Apple. (JM revisar con CAMILO) Algunas áreas de la Plataforma de Storable implementan servicios de mapeado de Google Maps/Earth, entre ellos la(s) API(s) Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth. (JM REVISAR CON CAMILO Y LEO)

3. Modificación de los presentes Término

Storable se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de Storable y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Asimismo, nosotros le cursaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, la continuación de su acceso o utilización de la Plataforma de Storable constituirá aceptación de los Términos revisados.

4. Registro de Cuenta

4.1 Debe registrar una cuenta ("Cuenta de Storable") para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de Storable, como publicar o reservar un Anuncio. Si registra una Cuenta de Storable para una sociedad u otra persona jurídica, debe declarar y garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos.

4.2 Puede registrar una Cuenta de Storable con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de su cuenta con ciertos servicios de redes sociales terceros, como Facebook o Google ("Cuenta SNS"). Tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su Cuenta de Storable y su Cuenta SNS en cualquier momento, accediendo a la sección de "Parámetros" de la Plataforma de Storable. (JM revisar con camilo)

4.3 Debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de Storable y de la página pública de perfil de su Cuenta de Storable.

4.4 No podrá registrar más de una (1) Cuenta de Storable a menos que Storable así se lo autorice. No podrá ceder ni transferir de otro modo su Cuenta de Storable a otra parte.

4.5 Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta de Storable y no podrá revelarlas a ningún tercero. Debe informar de inmediato a Storable en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de Storable o de sospecha del mismo. Usted será responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su Cuenta de Storable, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y usted no haya actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de sus credenciales).

4.6 Storable podrá activar funciones que le permiten autorizar a otros Miembros o a ciertos terceros a realizar determinadas acciones que afectan a su Cuenta de Storable. Por ejemplo, podremos permitir a Miembros elegibles que cumplan los requisitos o a ciertos terceros que reserven para otros Miembros, o podremos permitir a Anfitriones que añadan a otros Miembros como Coanfitriones (JM definir con junta si habran coanfitriones conforme a lo definido a continuación) para ayudar a gestionar sus Anuncios. Estas funciones no necesitan que usted comparta sus credenciales con persona alguna. Storable no autoriza a ningún tercero a solicitar sus credenciales y usted no deberá solicitar las credenciales de otros Miembros.

5. Contenido

5.1 Storable podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Miembros (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, vídeo y demás material e información a, o a través de, la Plataforma de Storable ("JM camilo darle nombre exacto"); y (ii) accedan y visualicen el Contenido del Miembro y cualquier contenido que el propio Storable ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Storable, incluido contenido propiedad de Storable y contenido bajo licencia o autorizado por un tercero a su uso por parte de Storable o a través del mismo ("Contenido de Storable" y, junto con Contenido del Miembro, "Contenido Colectivo" JM revisar con camilo y leo).

5.2 Es posible que la Plataforma de Storable, el Contenido de Storable y el Contenido del Miembro estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor, marca comercial y demás leyes de Colombia y otros países. Usted reconoce y acepta que la Plataforma de Storable y el Contenido de Storable, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Storable y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Usted no eliminará, alterará ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de marca comercial o de servicio ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la Plataforma de Storable, el Contenido de Storable o el Contenido del Miembro. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de fuentes de Storable utilizado en, o en relación con, la Plataforma de Storable y el Contenido de Storable, constituyen marcas comerciales o marcas registradas de Storable en Colombia y en el extranjero. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, la Plataforma de Storable, el Contenido de Storable y/o el Contenido Colectivo, se utilizan a efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios.

5.3 No utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma de Storable ni el Contenido Colectivo, excepto en la medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido del Miembro o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos. No se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual de que sea titular o controle Storable o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.

5.4 Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, Storable le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma de Storable y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.

5.5 Al crear, subir, publicar, enviar, recibir, almacenar o poner de cualquier otro modo a disposición algún Contenido del Miembro en o a través de la Plataforma de Storable, usted concede a Storable una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), y transferible sobre dicho Contenido del Miembro para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicho Contenido del Miembro para proporcionar y/o promocionar la Plataforma de Storable en cualquier soporte o plataforma. A menos que dé usted un consentimiento específico, Storable no reivindica ningún derecho de propiedad en Contenido del Miembro alguno y nada de lo contenido en los presentes Términos se considerará que restringe derecho alguno que pueda asistirle para la utilización o explotación de su Contenido del Miembro.

5.6 Storable podrá ofrecer a los Anfitriones la opción de contar con fotógrafos profesionales para que saquen fotografías que ilustren sus Servicios de Anfitrión, y que los fotógrafos se pondrán a disposición de los Anfitriones para que las incluyan en sus Anuncios con o sin marca de agua o etiqueta con las palabras "Foto verificada por Storable.com" o texto similar ("Imágenes Verificadas"). Usted es responsable de asegurarse de que su Servicio de Anfitrión está representado con exactitud en las Imágenes Verificadas y dejará usted de utilizar las mismas en o a través de la Plataforma de Storable en caso de que ya no representen con exactitud su Anuncio, en caso de que deje usted de ofrecer el Servicio de Anfitrión presentado o en caso de que se rescinda o suspenda su Cuenta de Storable por cualquier motivo. Usted reconoce y acepta que Storable tendrá el derecho a utilizar cualesquiera Imágenes Verificadas con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin comercial en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. En caso de que Storable no sea el propietario exclusivo de las Imágenes Verificadas, al utilizar dichas Imágenes Verificadas en o a través de la Plataforma de Storable, usted concede a Storable una licencia exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), y transferible para el uso de dichas Imágenes Verificadas en publicidad, marketing y/o cualquier otro fin de empresa en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. Storable, a su vez, le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para el uso de las Imágenes Verificadas fuera de la Plataforma de Storable, únicamente para su uso personal y no comercial.

5.7 Usted es el exclusivo responsable de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Storable. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Storable o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a Storable los derechos en y sobre dicho Contenido del Miembro, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni el Contenido del Miembro ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión del Contenido del Miembro ni el uso por parte de Storable del Contenido del Miembro (o de cualquier parte del mismo) violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o normativa aplicables.

5.8 Usted no publicará, subirá, difundirá, enviará ni transmitirá ningún Contenido del Miembro que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades o sustancias ilícitas o dañinas; o (vi) incumpla la Política sobre Contenido de Storable o cualquier otra política de Storable. Storable podrá, sin aviso previo, retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido del Miembro que Storable considere que incumple los presentes Términos o las vigentes Políticas o Normas de Storable, o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para Storable, sus Miembros, terceros o bienes materiales.

5.9 Storable respeta la legislación en materia de derechos de autor y espera que sus Miembros actúen de igual manera. Si usted estima que algún contenido en la Plataforma de Storable infringe los derechos de autor que usted posee, notifíquenoslo de acuerdo con nuestra Política de Derechos de Autor.

6. Tarifas de Servicio

6.1 Storable podrá cobrar tarifas a los Anfitriones ("Tarifas de Anfitrión") y/o a los Aliados ("Tarifas de Aliados") (en adelante, conjuntamente, las "Tarifas de Servicio") en contrapartida por el uso de la Plataforma de Storable. Puede consultar mayor información sobre cuándo son de aplicación las Tarifas de Servicio y cómo se calculan en nuestra página de Tarifas de Servicio.

6.2 Todas las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos) les serán mostradas al Anfitrión o al Aliado antes de publicar o reservar un Anuncio. Storable se reserva el derecho a cambiar las Tarifas de Servicio en cualquier momento, y cursaremos la notificación correspondiente a los Miembros respecto a cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor.

6.3 Usted es responsable de pagar cuantas Tarifas de Servicio adeude a Storable. Las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos cualesquiera Impuestos aplicables) son cobradas por Storable deducirá cualesquiera Tarifas de Anfitrión de la Tarifa por Anuncio antes de remitir el pago al Anfitrión. Todas las Tarifas de Aliado están incluidas en las Tarifas Totales cobradas por Storable Cobrador. Salvo que se disponga lo contrario en la Plataforma de Storable, las Tarifas de Servicio no son reembolsables.

7. Términos específicos para Anfitriones

7.1 Términos aplicables a todos los Anuncios

7.1.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de Storable usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio de Anfitrión (como la descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción (como reglas de su bodega) y requisitos que puedan ser relevantes (si usted esta dispuesto a dividir su espacio) y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que Storable solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad de fechas).

7.1.2 Usted es el exclusivo responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, o cargos como los gastos de limpieza) en su Anuncio (“Tarifa por Anuncio”). Una vez que un Aliado solicita una reserva de su Anuncio, no podrá exigir que el Aliado pague un precio más elevado que en la solicitud de reserva.

7.1.3 Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con los presentes Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio.

7.1.4 Storable NO hace reintegro de dinero.

7.1.5 Las imágenes, animaciones o vídeos (en adelante, conjuntamente, las "Imágenes") utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios de Anfitrión. Storable se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.

7.1.6 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de Storable puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del Aliado, los requisitos del Anfitrión, el precio y la disponibilidad de fechas, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, los Comentarios y Evaluaciones, el tipo de Servicio de Anfitrión y/o la facilidad para reservar.

7.1.7 Cuando acepta o ha aprobado previamente una solicitud de reserva por parte de un Huésped, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) Servicio(s) de Anfitrión al Huésped conforme a lo descrito en su Anuncio una vez se complete la solicitud de reserva. Usted también acuerda pagar la Tarifa de Anfitrión correspondiente y los Impuestos aplicables.

7.1.8 Storable recomienda que los Anfitriones contraten un seguro adecuado para sus Servicios de Anfitrión. Revise detenidamente la póliza de seguro (por definir) correspondiente, y asegúrese en particular de conocer y entender cualquier excepción y reducción que pudieran aplicarse a dicha póliza de seguro, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra o no las acciones o inacciones de Aliados (y las personas físicas para las que haya reservado el Aliado, si procede) durante la estancia de servicio de bodegaje.

7.2 Alojamientos anunciados

7.2.1 Salvo que Storable lo autorice de forma expresa, solo podrá anunciar un Alojamiento por Anuncio.

7.2.2 Si decide exigir una fianza por su Bodegaje, debe indicarlo en su Anuncio ("Fianza"). Está prohibido que los Anfitriones soliciten una Fianza después de que la reserva se haya confirmado o al margen de la Plataforma de Storable. Storable utilizará sus esfuerzos razonables comercialmente para responder a las solicitudes y reclamaciones de los Anfitriones relacionadas con las Fianzas, pero Storable no es responsable de administrar o aceptar ninguna reclamación por parte de los Anfitriones relacionada con las Fianzas de seguridad.

7.2.3 Usted declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y la reserva de un Bodegaje de un Aliado en el mismo (i) no incumplirá ningún contrato que usted haya suscrito con un tercero, como el reglamento de copropiedad, la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos fiscales y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios). En calidad de Anfitrión, es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en el Alojamiento a petición suya o por invitación suya, excluidos el Aliado y las personas que el Aliado invite al Alojamiento.

7.3 Experiencias, Eventos y otros Servicios de Anfitrión anunciados

Los Anfitriones que anuncien Bodegas especiales, Eventos y Servicios de Anfitrión que no sean Alojamientos aceptan y estarán sujetos a los Términos de Servicio Adicionales para Anfitriones.

7.4 Coanfitriones

7.4.1 Storable podrá permitir a los Anfitriones que autoricen a otros Miembros (“Coanfitriones”) a administrar el/los Anuncio(s) de anfitrión y a vincular el Anfitrión y llevar a cabo ciertas acciones en relación con el o los Anuncios conforme a lo que el Anfitrión permita, como aceptar solicitudes de reserva, enviar mensajes y dar la bienvenida a los Aliados, o actualizar la Tarifa por Anuncio y la disponibilidad de fechas (en adelante, conjuntamente, los “Servicios de Coanfitrión”). Ningún contrato que se celebre entre el Anfitrión y el Coanfitrión podrá entrar en conflicto con los presentes Términos, los Términos de Pago por definir o cualquiera otra Política por definir que sean de aplicación a su(s) Servicio(s) de Anfitrión. Los Coanfitriones solo podrán actuar a título personal y no en nombre de una sociedad u organización, a menos que Storable así lo autorice expresamente. Storable se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de limitar el número de Coanfitriones que un Anfitrión puede invitar por cada Anuncio y a limitar el número de Anuncios que un Coanfitrión puede gestionar.

7.4.2 Los Anfitriones y Coanfitriones pueden acordar una tarifa (“Tarifa de Servicios de Coanfitrión”) en contraprestación por los Servicios de Coanfitrión que este proporciona. Cuando se concluye un acuerdo de este tipo, el Anfitrión acepta pagar la Tarifa de Servicios de Coanfitrión por cualquier reserva confirmada de su Anuncio, la cual será directamente deducida de la Tarifa por Anuncio tras deducción de la Tarifa de anfitrión que corresponda. Además, los Anfitriones podrán indicar a un Coanfitrión que preste un cierto número de servicios únicos en relación con su Anuncio. Los Anfitriones pueden pagar a los Coanfitriones por servicios únicos, así como cualesquiera otros gastos, a través del Centro de Resoluciones. Airbnb Payments procesará los pagos de las Tarifas de Servicios de Coanfitrión y del Centro de Resoluciones.

7.4.3 Los Anfitriones y Coanfitriones aceptan que cada actividad, reserva y demás transacciones declaradas en la Plataforma de Storable, como cualquier Servicio de coanfitrión que este preste y cualesquiera importes que un Anfitrión adeude al Coanfitrión por la prestación de dichos servicios, se considerarán exactas, correctas y vinculantes, salvo que sean impugnadas mediante notificación a las otra persona y a Storable (por correo electrónico a servicioalcliente@storableapp.com), en un plazo de 21 días desde la publicación en la Plataforma de Storable de la correspondiente actividad, reserva u otra transacción cuestionada.

7.4.4 Los Anfitriones deben aplicar la diligencia y atención debida cuando decidan qué persona añadir a su(s) Anuncio(s) en calidad de Coanfitrión. Los Anfitriones seguirán siendo los únicos responsables por todos y cualesquiera Anuncios y por el Contenido del Miembro publicado en la Plataforma de Storable, incluido cualquier Anuncio creado por un Coanfitrión en su nombre. Además, los Anfitriones seguirán siendo responsables de sus propios actos y omisiones, incluido, sin limitación, un comportamiento que provoque daños o perjuicios al o a los Coanfitriones. Los Coanfitriones seguirán siendo responsables de sus propios actos y omisiones cuando asuman funciones y responsabilidades en calidad de Coanfitrión, incluido, sin limitación, un comportamiento que provoque daños o perjuicios al Anfitrión. Adicionalmente, tanto el Anfitrión como el Coanfitrión son responsables de forma conjunta y deberán responder de forma individual frente a reclamaciones de terceros, incluidas reclamaciones de Huéspedes, que se desprendan de los actos y omisiones de la otra persona en cuanto que relacionados con las actividades de acogida, las comunicaciones con los Huéspedes y la prestación de cualesquiera Servicios de Coanfitrión.

7.4.5 Salvo que se acuerde lo contrario entre el Anfitrión y el Coanfitrión, ambos podrán rescindir el contrato de Coanfitrión en cualquier momento. Además, tanto el Anfitrión como el Coanfitrión reconocen que su relación de Coanfitrión se extinguirá en el supuesto de que Storable (i) ponga fin al servicio de Coanfitrión o (ii) ponga fin a la participación de alguna de las partes en el servicio de Coanfitrión. Una vez extinguido el contrato de Coanfitrión, el Anfitrión seguirá siendo responsable de todas las acciones del Coanfitrión anteriores a la extinción, incluida la responsabilidad de satisfacer cuantas reservas pendientes o futuras se hubiesen iniciado antes de la extinción. Cuando un Miembro sea cesado como Coanfitrión, dicho Miembro ya no tendrá acceso a ninguna información de Anfitrión o de Huésped relacionada con el/los Anuncio(s) correspondiente(s) de ese Anfitrión. Además, el Anfitrión acepta pagar al Coanfitrión por todos los Servicios de Coanfitrión completados antes de la extinción de la relación de Coanfitrión en un plazo de 14 días desde dicho vencimiento a través del Centro de Resoluciones. El Coanfitrión no tendrá derecho a tarifa alguna por Servicios de Coanfitrión que no se hayan completado antes de la extinción de la relación de Coanfitrión.

7.4.6 Como Coanfitrión, los Aliados no harán comentarios sobre usted, es decir, que las actividades de Coanfitrión no afectarán a sus Comentarios o Evaluaciones para otros Anuncios en los que sea usted un Anfitrión. En lugar de ello, el Anfitrión de dicho(s) Anuncio(s) sí estará sujeto a comentarios de los Aliados (incluida la posibilidad de que se basen en el comportamiento y actuación del Coanfitrión). Los Anfitriones reconocen que los Comentarios y Evaluaciones de los Aliados en su(s) Anuncio(s) pueden verse afectados por el comportamiento y actuación de un Coanfitrión.

8. Términos específicos para Aliados

8.1 Términos aplicables a todas las reservas

8.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca Storable y/o el Anfitrión (como completar cualquier proceso de verificación), usted puede reservar un Anuncio disponible en la Plataforma de Storable siguiendo el proceso de reserva correspondiente. Antes de reservar un Anuncio se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidas la Tarifa por Anuncio, la Fianza (si procede), la Tarifa de Aliado y cualesquiera Impuestos correspondientes (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas Totales o comisiones”. Usted acepta pagar las Tarifas Totales por las reservas solicitadas en conexión con su Cuenta de Storable.

8.1.2 Tras la recepción de una confirmación de reserva de parte de Storable se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Anfitrión, sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Anfitrión que puedan ser de aplicación, incluida en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio. Storable cobrador por definir cobrará las Tarifas Totales en el momento de la solicitud de reserva o tras la confirmación del Anfitrión con arreglo a los Términos de Pago. En ciertas reservas, los Aliados tendrán que pagar a plazos o se les dará la opción de pagar a plazos.

8.1.3 Si usted reserva un Servicio de Anfitrión en nombre de Aliados adicionales, estará obligado a asegurarse de que cada uno de dichos Aliados adicionales cumple los requisitos establecidos por el Anfitrión y que es conocedor y acepta los presentes Términos, así como los términos y condiciones, normas y restricciones que haya indicado el Anfitrión. Si reserva para un Aliado adicional que sea menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Los menores solo pueden participar en una bodegaje, Evento u otro Servicio de Anfitrión si están acompañados por un adulto que se haga responsable de ellos.

8.1.4. Storable podrá permitir a un Aliado que esté reservando un Anuncio en nombre de uno o varios Aliados más (el “Organizador”) que divida el pago de las Tarifas Totales de aquellas reservas elegible que cumplan los criterios de forma prorrateada entre el Organizador y al menos otro Aliado (cada uno de ellos, un “Copagador”) (el “Servicio de Pago en Grupo”). Para participar en el Servicio de Pago en Grupo, todos los Copagadores deben tener o abrir una Cuenta de Storable antes de hacer un pago. Todos los pagos que se realicen a través del Servicio de Pago en Grupo serán gestionados por Storable Cobrador y estarán sujetos a los Términos de Pago en Grupo de Storable por definir.

8.2 Reserva de Espacios

8.2.1 Usted entiende que una reserva confirmada de un Espacio (“Reserva el Espacio”) constituye una autorización limitada que el Anfitrión le concede para acceder, ocupar y utilizar el Espaciopor el período de su estancia, durante cuyo tiempo el Anfitrión (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder al Espacio, de acuerdo con su contrato de Anfitrión.

8.2.2 Usted acepta abandonar el Espacio no más tarde de la hora de salida que el Anfitrión especifique en el Anuncio o la hora que el Anfitrión y usted fijen de común acuerdo. Si su estancia se prolonga más allá de la hora de salida acordada sin el consentimiento del Anfitrión (“Exceso de Estancia” definir condiciones), no dispondrá ya de autorización para quedarse en el Alojamiento y el Anfitrión tendrá derecho a obligarle a marchar de un modo acorde con la legislación aplicable. Además, usted acepta pagar, si así lo exige el Anfitrión, por cada período de veinticuatro (24) horas (o cualquier porción del mismo) que corresponda a un Exceso de Estancia por su parte, una tarifa adicional de pernoctación de hasta dos (2) veces la media de la Tarifa por Anuncio por noche que usted haya pagado inicialmente, con el fin de paliar el inconveniente sufrido por el Anfitrión, más todas las Tarifas de Aliado y los Impuestos correspondientes, así como cualesquiera gastos jurídicos en los que el Anfitrión haya incurrido para obligarle a marchar (en adelante, conjuntamente, las "Tarifas por Exceso de Estancia" definir condiciones). Las Tarifas por Exceso de Estancia por horas de salida tardías en la misma fecha de salida y que no afecten a reservas venideras podrán limitarse a los costes adicionales en que haya incurrido el Anfitrión como resultado de dicho Exceso de Estancia. Si incurre en un Exceso de Estancia en un Espacio, usted autoriza a Storable (a través de Storable Cobrador por definir a cobrarle las Tarifas por Exceso de Estancia. En caso de que el Anfitrión la hubiere solicitado, podrá aplicarse la Fianza para satisfacer las Tarifas por Exceso de Estancia que se adeuden por el Exceso de Estancia de un Aliado.

8.3 Reserva de Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión

8.3.1 Debe revisar detenidamente la descripción de cualquier Evento u otro Servicio de Anfitrión que pretenda reservar para asegurarse de que (tanto usted como cualesquiera Aliados adicionales para los que reserve) cumple los requisitos de edad mínima, aptitud, estado físico y demás requisitos que haya indicado el Anfitrión en su Anuncio. Usted podrá, a su exclusivo criterio, informar al Anfitrión de cualquier problema médico o físico y demás circunstancias que puedan afectar a su capacidad, o la de cualquier Aliado adicional, para participar en un Evento y demás Servicios de Anfitrión. Además, también serán de aplicación ciertas leyes, como la edad mínima para el consumo de bebidas alcohólicas en el lugar de la reserva, otro Servicio de Anfitrión. Usted es responsa averiguar, entender y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos que sean de aplicación para su participación y demás Servicios de Anfitrión.

8.3.2 Antes y durante un Evento y demás Servicios de Anfitrión, debe en todo momento respetar las indicaciones de los Anfitriones.

8.3.3 No puede traer consigo a ninguna persona física adicional al Evento y demás Servicios de Anfitrión, salvo que usted hubiese añadido dicha persona como Aliado adicional durante el proceso de reserva en la Plataforma de Storable.

9. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de Reservas, Centro de Resoluciones

9.1 Los Anfitriones y Aliados son responsables de cuantas modificaciones realicen a una reserva a través de la Plataforma de Storable o que ordenen realizar al servicio al cliente de Storable ("Modificaciones de Reservas"por definir), y aceptan pagar cuantas Tarifas por Anuncio, Tarifas de Anfitrión o Tarifas de Aliados adicionales e Impuestos se asocien a dichas Modificaciones de Reservas.

9.2 Los Aliados pueden cancelar una reserva confirmada en cualquier momento conforme a la política de cancelación del Anuncio, y Storable Cobrador reembolsará las Tarifas Totales que se adeuden al Aliado con arreglo a dicha política de cancelación. Salvo que existan causas de fuerza mayor por definir, Storable Payments remitirá al Anfitrión cualesquiera partes de las Tarifas Totales que se adeuden al mismo en virtud de la política de cancelación aplicable con arreglo a los Términos de Pago por defnir.

9.3 Si un Anfitrión cancela una reserva confirmada, el Aliado recibirá un reembolso total de las Tarifas Totales correspondientes a dicha reserva en un plazo comercialmente razonable desde la cancelación. En algunos casos, Storable permitirá al Aliado la aplicación del reembolso a una nueva reserva, en cuyo caso Storable Cobrador restará el importe a la posterior reserva del Aliado cuando éste así lo solicite. Asimismo, Storable podrá publicar un comentario automático en el Anuncio cancelado por el Anfitrión indicando que se ha cancelado una reserva. Además, Storable podrá (i) mantener bloqueadas o indisponibles las fechas de la reserva cancelada en ese Anuncio, y/o (ii) imponer una tarifa de cancelación, salvo que el Anfitrión tenga un motivo válido para cancelar la reserva con arreglo a la Política de Causas de Fuerza Mayor de Storable por definir o albergue sospechas legítimas respecto al comportamiento del Aliado.

9.4 En cuanto a Eventos y demás Servicios de Anfitrión, en caso de que las inclemencias meteorológicas creen una situación insegura o incómoda para los Aliados, los Anfitriones podrán modificar o cancelar un Servicio de Anfitrión. Si se produce un cambio sustancial en el itinerario o tiene que cancelarse el Servicio de Anfitrión, Storable trabajará con el Anfitrión y/o los Aliado para ofrecer a los Aliados una fecha alternativa para el Servicio de Anfitrión, el reembolso Storable no hace rembolsos correspondiente o una nueva reserva.

9.5 En determinadas circunstancias, Storable podrá decidir, a su exclusivo criterio, que resulta necesario cancelar una reserva confirmada y realizar el reembolso correspondiente y adoptar las respectivas decisiones de pago. Esto puede ocurrir por motivos establecidos en la Política de Causas de Fuerza Mayor de Storable o (i) cuando Storable estime de buena fe, y teniendo en cuenta los legítimos intereses de ambas partes, que resulta necesario para evitar un daño importante a Storable, a otros Miembros, a terceros o a bienes materiales, o (ii) por cualquiera de los motivos previstos en los presentes Términos.

9.6 Si un Aliado sufre un Contratiempo con arreglo a la Política de Reembolso al Aliado, Storable podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al Aliado la totalidad o parte de las Tarifas Totales de conformidad con las Política de Reembolso al Aliado.

9.7 Si, siendo usted el Anfitrión, su Aliado cancela una reserva confirmada o Storable decide que es necesario cancelar una reserva confirmada y Storable realiza un reembolso al Aliado de conformidad con la Política de Reembolso al Aliado, la Política de Causas de Fuerza Mayor o cualquier otra política de cancelación que sea de aplicación, usted acepta que, si usted ya hubiera recibido el pago, Storable Cobrador podrá recuperar la devolución por parte de usted del importe de dicho reembolso, incluida la deducción de dicho importe reembolsado de cualquier Pago que se le adeude.

10. Evaluaciones y comentarios

10.1 Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reserva, los Aliados y los Anfitriones califican y envían una evaluación en número de estrellas (“Evaluación”) el uno del otro. Las Evaluaciones reflejan las opiniones de Miembros a título individual y no la opinión de Storable. Storable no verifica la exactitud de las Evaluaciones y los Comentarios, que podrían así ser incorrectos o engañosos.

10.2 Las Evaluaciones Apartado 5 por definir y deben ajustarse a la Política sobre Contenido y a la Política contra la Extorsión por definir de Storable.

10.3 Las Evaluaciones forman parte del perfil público del Miembro y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de Storable (como la página de un Anuncio.

11. Daños en Alojamientos, disputas entre Miembros

11.1 En calidad de Aliado, usted es responsable de dejar el Espacio (incluidos bienes materiales personales y de otro tipo existentes en el mismo) en el mismo estado que a su llegada. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualesquiera personas que usted invite o a las que proporcione acceso al Espacios, con excepción del Anfitrión (y las personas que este invite al Espacio, si procede).

11.2 Si un Anfitrión reclama o demuestra que usted, en calidad de Aliado, ha dañado un Espacio o algún bien material personal o de otro tipo en el Espacio ("Reclamación por Daños y Perjuicios"por definir), el Anfitrión puede intentar obtener el pago por su parte a través del Centro de Resoluciones. Si un Anfitrión transmite a Storable una Reclamación por Daños y Perjuicios, usted tendrá la oportunidad de contestar a la misma. Si accede a pagar al Anfitrión, o Storable determina a su exclusivo criterio que usted es responsable de la Reclamación por Daños y Perjuicios, Storable Cobrador le cobrará las cantidades correspondientes y/o las deducirá de la Fianza (si procede) para paliar la Reclamación por Daños y Perjuicios con arreglo a los Términos de Pago por definir. Storable también se reserva el derecho a cobrarle el pago de otro modo y a hacer uso de cualesquiera recursos que Storable tenga a su disposición a este respecto en situaciones en las que usted sea responsable de una Reclamación por Daños y Perjuicios, incluido, sin limitación, en relación con solicitudes de pago que los Anfitriones realicen en virtud de la Garantía al Anfitrión de Storable.

11.3 Los Miembros aceptan cooperar con Storable y asistirlo de buena fe, y facilitar a este información y adoptar medidas que Storable solicite, dentro de lo razonable, en relación con cuantas Reclamaciones por Daños y Perjuicios y demás quejas o reclamaciones hagan los Miembros relativas a i) Espacios o a cualesquiera bienes materiales personales o de otro tipo existentes en el Espacio (entre ellas solicitudes de pago efectuadas en virtud de la Garantía al Anfitrión de Storable), ii) a Experiencias, iii) a contratos de Coanfitrión o iv) a Reservas con Pago en Grupo. Cada Miembro participará, previa petición razonable de Storable y sin coste para dicho Miembro, en la mediación o en un proceso de resolución similar con otro Miembro, proceso cuyo desarrollo correrá a cargo de Storable o de un tercero que Storable o su aseguradora seleccione, con respecto a pérdidas cuyo pago solicite Storable a un Miembro (incluidos, sin limitación, pagos en virtud de la Garantía al Anfitrión de Storable).

11.4 Si usted es un Aliado o un Coanfitrión, acepta y entiende que Storable podrá presentar una reclamación en virtud de su seguro de espacio, de inquilino o de otra póliza de seguro en relación con cualquier perjuicio o pérdida que pueda haber causado o de la que sea responsable con respecto a cualquier bien, material, persona, o de otro tipo (incluido el Espacio) del Anfitrión (incluidas, sin limitación, cantidades pagadas por Storable en virtud de la Garantía al Anfitrión de Storable). Usted acepta cooperar y ayudar a Storable de buena fe, y facilitar a Storable la información que solicite razonablemente Storable con el fin de efectuar una reclamación en virtud de su seguro de un Espacio, de inquilino o de otra póliza de seguros, lo que incluye, sin limitación, formalizar los documentos y llevar a cabo otras actuaciones que Storable solicite de manera razonable para ayudar a Storable a conseguir lo anterior.

12. Redondeo

Storable suele permitir el pago de los importes pagaderos a o de los Aliados o Anfitriones a la unidad de menor tamaño que admita cada divisa (p. ej. Pesos colombianos, centavos de dólar, centavos de euro u otras divisas admitidas). Cuando el proveedor de servicios de pago de Storable no permita el pago en la unidad de menor tamaño que admita una divisa, Storable podrá, a su exclusivo criterio, redondear al alza o a la baja los importes pagaderos a o de los Aliados o Anfitriones a la unidad de base funcional entera más cercana en función de la divisa (p. ej., al dólar, al euro a cualquier otra divisa admitida más cercanos); por ejemplo, Storable redondeará al alza un importe de $101.500 COP a $102.000 COP, y a la bajo $101.490 COP a $101.00 COP.

13. Impuestos

13.1 Como Anfitrión, usted es el exclusivo responsable de determinar sus obligaciones de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas por Anuncio el IVA y demás impuestos indirectos sobre la venta, el impuesto de retención de ica, retención de la fuente o impuestos sobre la renta que pudieran ser de aplicación ("Impuestos").

13.2 La normativa fiscal podrá requerir que recopilemos la debida información fiscal de nuestros Anfitriones, o que retengamos Impuestos de los pagos a nuestros Anfitriones, o ambas cosas. Si un Anfitrión no nos facilita la documentación que juzguemos suficiente para satisfacer nuestra obligación (si la hubiere) de retenerle Impuestos de los pagos que se le realicen, nos reservamos el derecho de congelar todos los pagos, de retener las cantidades que sean requeridas por ley, o de realizar ambas cosas, hasta que se resuelva la cuestión.

13.3 Usted entiende que cualquier agencia, departamento y/o autoridad competente ("Autoridad Fiscal") del lugar donde se ubique su Alojamiento podrá exigir el cobro de Impuestos a Aliados o Anfitriones sobre las Tarifas por Anuncio, y que sean remitidos a la Autoridad Fiscal correspondiente. Las leyes pueden variar en función de la jurisdicción, pero es posible que estos Impuestos deban ser cobrados y remitidos a modo de porcentaje sobre la Tarifa por Anuncio establecida por los Anfitriones, de importe fijo por día u otras variantes, y se denominan en ocasiones "impuestos de ocupación temporal", "impuestos de hospedaje", "impuestos municipales", ("Impuestos por Ocupación").

13.4 En determinadas jurisdicciones, Storable podrá decidir, a su exclusivo criterio, facilitar el cobro y transferencia de los Impuestos por Ocupación de o en representación de los Aliados o Anfitriones, de acuerdo con los presentes Términos ("Cobro y Transferencia"), si dicha jurisdicción fiscal afirma que Storable o los Anfitriones tienen una obligación de cobro y transferencia de dichos Impuestos por Ocupación. En cualquier jurisdicción en la que decidamos facilitar el cobro y transferencia de Impuestos directamente, por el presente usted ordena y autoriza a Storable (a través de Storable Payments o cobrador a definir) para que recaude los Impuestos por Ocupación de los Aliados en nombre del Anfitrión en el momento en que se cobren las Tarifas por Anuncio, y a remitir dichos Impuestos por Ocupación a la Autoridad Fiscal. El importe de los Impuestos por Ocupación, si los hubiere, recaudados y remitidos por Storable será visible e indicado por separado a los Storable y los Anfitriones en sus respectivos documentos de transacciones. En el caso de que Storable facilite el Cobro y Transferencia, los Anfitriones no podrán cobrar Impuestos por Ocupación que Storable se encargue de recaudar en relación con sus Espacios en esa jurisdicción.

13.5 Usted acepta que cualquier reclamación o causa de acción relativa a la facilitación por parte de Storable del Cobro y Transferencia de Impuestos por Ocupación, no se extenderá a ningún proveedor o vendedor utilizado por Storable en relación con la facilitación del Cobro y Transferencia, si los hubiere. Los Aliados y los Anfitriones aceptan que podamos solicitarle a usted importes adicionales en el caso de que los Impuestos cobrados o transferidos sean insuficientes para saldar completamente sus obligaciones con la Autoridad Fiscal, y que su único recurso jurídico en materia de impuestos de ocupación recaudados sea que las Autoridades fiscales competentes le reembolsen los Impuestos por Ocupación cobrados por Storable de conformidad con los procedimientos aplicables de que dispongan tales autoridades.

13.6 Storable se reserva el derecho, previa notificación a los Anfitriones, de cesar el Cobro y Transferencia en cualquier jurisdicción por el motivo que fuere, momento en el cual los Anfitriones y los Aliados serán de nuevo exclusivos responsables por el cobro y/o transferencia de todos y cualesquiera Impuestos por Ocupación que puedan ser de aplicación a los Alojamientos en esa jurisdicción.

14. Actividades prohibidas

14.1 Usted es el exclusivo responsable del cumplimiento de todas y cualesquiera leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la Plataforma de Storable. En relación con su utilización de la Plataforma de Storable, usted no procederá a las siguientes acciones ni ayudará o permitirá que otros procedan a ello:

incumplir o eludir cuantas leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o nuestro Términos, Políticas o Normas por definir sean de aplicación;

utilizar la Plataforma de Storable o el Contenido Colectivo para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el aval o la cooperación de Storable o que engañe de algún modo a los demás en cuanto a la afiliación que usted mantiene con Storable;

copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal sobre cualquier otro Miembro, contenida en la Plataforma de Storable, de cualquier manera que no sea acorde con la Política de Privacidad por definir de Storable o con los presentes Términos o que vulnere de algún modo los derechos de privacidad de Miembros o de terceros;

utilizar la Plataforma de Storable en relación con la distribución de mensajes comerciales no deseados ('spam');

ofrecer, en calidad de Anfitrión, cualquier Alojamiento del que usted no sea propietario o sobre el que no tenga permiso para ponerlo a disposición a título de Espacio u otro tipo de propiedad a través de la Plataforma de Storable;

salvo que Storable permita explícitamente lo contrario, reservar un Anuncio si usted mismo no va a hacer uso efectivo de los Servicios de Anfitrión;

contactar con otro Miembro con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su propia reserva, a su Anuncio o a la utilización del Miembro de la Plataforma de Storable, incluidas, a modo de ejemplo, contrataciones laborales o propuestas para que algún Miembro se incorpore a servicios, aplicaciones o sitios web de terceros, sin nuestra previa autorización por escrito;

utilizar la Plataforma de Storable para solicitar, realizar o aceptar una reserva ajena a la Plataforma de Storable, para eludir cualesquiera Tarifas de Servicios o por cualquier otro motivo;

solicitar, aceptar o realizar cualquier pago de Tarifas por Anuncio al margen de la Plataforma de Storable o de Storable Payments o cobrador. Si lo hace, acepta y está de acuerdo en que: (i) estará incumpliendo los presentes Términos; (ii) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago y (iii) exime a Storable de cualquier responsabilidad por dicho pago;

discriminar o acosar a personas por razón de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, situación médica, estado civil, edad u orientación sexual, o bien adoptar de algún otro modo un comportamiento violento, dañino, abusivo o perturbador;

utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma de Storable o el Contenido Colectivo ni ningún elemento individual de la Plataforma de Storable, el nombre de Storable, cualquier marca comercial de Storable, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma de Storable, sin el consentimiento expreso por escrito de Storable;

empañar, manchar o dañar por otros medios la marca Storable de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de Contenido Colectivo, el registro o uso de Storable o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o Contenido Colectivo de Storable, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;

utilizar robots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma de Storable con cualesquiera fines;

evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por Storable o por cualquiera de los proveedores de Storable u otros terceros a fin de proteger la Plataforma de Storable;

tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer la Plataforma de Storable o aplicar técnicas de ingeniería inversa a este;

adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma de Storable;

exportar, reexportar, importar o transferir la Aplicación, salvo en la medida en que lo autoricen las leyes estadounidenses y las de la jurisdicción que le corresponda, y cualquier otra legislación aplicable; o

infringir ni vulnerar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.

14.2 Usted reconoce que Storable no tiene obligación de supervisar el acceso o utilización de la Plataforma de Storable por parte de ningún Miembro ni de revisar, desactivar el acceso ni modificar ningún Contenido del Miembro, pero sí tiene derecho a obrar de tal manera con el fin de (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma de Storable (incluido, sin limitación, con fines de prevención de fraudes, de evaluación de riesgos, de investigación y de servicio al cliente); (ii) asegurarse del cumplimiento por parte de los Miembros de los presentes Términos; (iii) cumplir la legislación vigente o una orden o requerimiento judicial o emitido por las fuerzas del orden y demás agencias administrativas u órganos gubernamentales; (iv) responder a Contenido del Miembro que determine ser dañino u ofensivo; o (v) conforme a lo que se disponga de otro modo en los presentes Términos. Los Miembros aceptan cooperar y asistir a Storable de buena fe, así como proporcionarle información y adoptar medidas que Storable pueda solicitar dentro de lo razonable con respecto a cualquier investigación que este o uno de sus representantes emprenda en relación con la utilización o el abuso de la Plataforma de Storable.

14.3 Si tiene la impresión de que algún Miembro con el que interactúa, ya sea en línea o en persona, está actuando o ha actuado de manera inapropiada, como, por ejemplo, alguien (i) que adopta un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) de quien sospecha que le ha robado, o (iii) adopta cualquier otra conducta perturbadora, debe usted informar de inmediato acerca de dicha persona a las autoridades correspondientes y luego a Storable, contactando con nosotros con la comisaría de policía y con el informe (si está disponible). Usted acepta que ninguna notificación que realice nos obligará a adoptar medidas (salvo las exigidas por la ley, si procede).

15. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas

15.1 Este Contrato tendrá una vigencia de 30 días, transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de 30 días hasta el momento en que usted o Storable rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.

15.2 Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Si cancela su Cuenta de Storable como Anfitrión, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y a sus Aliados se les reembolsarán íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su Cuenta de Storable como Aliado, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del Anuncio.

15.3 Salvo si su País de Residencia es Colombia, sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, Storable podrá rescindir este Contrato por conveniencia en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.

15.4 Storable podrá rescindir el presente Contrato y/o impedir el accesoa la Plataforma de Storable, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, los Términos de Pago,(definir términos de pago nuestras Políticas o Normas,definirlar (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) Storable estime de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Storable, sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).

15.5 Además, Storable podrá adoptar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de Storable, el proceso del Anuncio o posteriormente, (iv) usted y/o sus Anuncios o Servicios de Anfitrión no cumplen en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) usted haya recibido de manera repetida unas Evaluaciones o Comentarios negativos o bien Storable llegue a tener conocimiento de algún modo, o haya recibido quejas acerca de la forma en que usted se haya comportado o actuado, (vi) usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservas confirmadas o no haya respondido a solicitudes de reserva sin motivo justificado, o (vii) Storable estima de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Storable, sus Miembros o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:

denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido del Miembro;

cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada;

limitar su acceso o utilización de la Plataforma de Storable;

revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de Storable;

temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de Storable e impedirle que acceda a la Plataforma de Storable.

En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, Storable le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Storable.

15.6 Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas, (i) podremos reembolsar a sus Aliados el importe total abonado por todas las reservas confirmadas, con independencia de cualquier política de cancelación preexistente, y (ii) usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservas confirmadas o pendientes que se cancelen.

15.7 Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta de Storable ni ningún elemento de su Contenido del Miembro. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de Storable o si su Cuenta de Storable ha sido suspendida o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de Storable ni acceder o utilizar la Plataforma de Storable a través de la Cuenta de Storable de otro Miembro.

15.8 Salvo que resida en Alemania, en caso de que usted o nosotros rescindamos el presente Contrato, seguirán vigentes las cláusulas de los presentes Términos que, dentro de lo razonable, deban perdurar con posterioridad a la extinción del Contrato.

16. Exenciones de responsabilidad

Si opta por utilizar la Plataforma de Storable o el Contenido Colectivo, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de Storable y el Contenido Colectivo se ofrecen "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios de Storable, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios de Anfitrión que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por Storable en relación con un Anuncio.

Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Miembro o que se garantice que un Miembro no vaya adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.

Usted acepta que algunas Servicios de Anfitrión o el Servicio de Pago en Grupo pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos. Por ejemplo, es posible que algunos Servicios de Anfitrión acarreen el riesgo de enfermedades, lesiones, incapacidades o fallecimiento, y usted asume libre y voluntariamente tales riesgos al decidir participar en dichos Servicios de Anfitrión. Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en un Servicio de Anfitrión o en el Servicio de Pago en Grupo. En caso de que traiga a un menor de edad como Huésped adicional, acepta que asumirá la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dicho menor a lo largo de todo el Servicio de Anfitrión y en la máxima medida permitida por la legislación acepta exonerar a Storable de cualquier responsabilidad y reclamación que pudiera surgir de cualquier manera a raíz de lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a dicho menor de edad durante el Servicio de Anfitrión o relacionado de cualquier forma con el mismo. Revisar

Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos reglamentarios. Sin embargo, la duración de las garantías reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la legislación.

17. Responsabilidad

17.1 Salvo que su País de Residencia Colombia, usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación, le corresponderá a usted la totalidad del riesgo que se desprenda de su acceso y utilización de la Plataforma de Storable y del Contenido Colectivo, de su publicación o reserva de algún Anuncio a través de la Plataforma de Storable, de su estancia en algún Alojamiento, de la participación en una Experiencia o Evento o del disfrute de cualquier Servicio de Anfitrión o del Servicio de Pago en Grupo o de cualquier otra interacción que tenga con otros Miembros, ya sea en persona o en línea. Ni Storable ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de Storable o del Contenido Colectivo serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con, (i) los presentes Términos, (ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la Plataforma de Storable o el Contenido Colectivo, (iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Miembros y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de Storable, o (iv) su publicación o reserva de un Anuncio, incluida la prestación o disfrute de Servicios de Anfitrión de un Anuncio, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si Storable ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. Con excepción de nuestras obligaciones a pagar los importes a los Anfitriones correspondientes con arreglo a los presentes Términos o de una solicitud de pago aprobada en virtud de la Garantía al Anfitrión de Storable, en ningún caso la responsabilidad total de Storable que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos y la utilización de la Plataforma de Storable, incluido, sin limitación, su publicación o reserva de cualquier Anuncio a través de la Plataforma de Storable, o la utilización de, o imposibilidad de utilizar, la Plataforma de Storable o el Contenido Colectivo y en relación con cualquier Alojamiento, Experiencia, Evento, otros Servicios de Anfitrión, Servicio de Pago en Grupo o interacciones con cualesquiera otros Miembros, superará los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de reservas a través de la Plataforma de Storable en calidad de Huésped, en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o en caso de que sea usted un Anfitrión, los importes que Storable le haya pagado en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o bien la cantidad de cien dólares estadounidenses (100 USD), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones de las indemnizaciones por daños y perjuicios antes estipuladas son elementos fundamentales del acuerdo entre Storable y usted. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños y perjuicios emergentes o fortuitos, de modo que la anterior limitación podría no ser aplicable a su caso. Si reside fuera de Colombia, esto no afecta a la responsabilidad de Storable por fallecimiento o lesión personal que se desprenda de la negligencia de este, ni por falsedad fraudulenta, falsedad respecto a un asunto fundamental ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable.

17.2 Si su País de Residencia se encuentra en la UE, Storable es responsable en virtud de las disposiciones reglamentarias por actuaciones dolosas y por negligencia grave cometida por nosotros, por nuestros representantes legales, directivos y demás agentes indirectos. Lo mismo será de aplicación respecto a la asunción de garantías o cualquier otra estricta responsabilidad o en caso de lesión culposa que afecte a la vida, a la integridad física o a la salud. Storable es responsable de cualesquiera incumplimientos negligentes de obligaciones contractuales básicas que sean cometidos por nosotros, nuestros representantes legales, directivos y demás agentes indirectos. Las obligaciones contractuales básicas son aquellos cometidos de Storable en cuyo cumplimiento correcto usted confía con regularidad y debe confiar de cara a la correcta ejecución del contrato, pero el importe estará limitado a la indemnización por daños y perjuicios previsibles y normales. Queda excluida toda responsabilidad adicional de Storable.

18. Acuerdo de resolución de Disputas y Arbitraje

18.1 Este Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje será de aplicación en caso de que (i) su País de Residencia sea Colombia; o (ii) su País de Residencia no sea Estados Unidos, pero emprenda una reclamación contra Storable en Colombia (en la medida en que no entre en conflicto con el Apartado 21).

18.2 Resumen del Proceso de Resolución de Disputas. Storable se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso para el consumidor. A tal fin, los presentes Términos disponen un proceso en dos partes para las personas sujetas a la aplicación del Apartado 18.1: (1) una negociación informal directamente con el equipo de servicio al cliente de c, y (2) un arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA”) con base en sus Reglas Arbitrales de Consumo especialmente concebidas (conforme a lo modificado por este Apartado 18 y a excepción de lo dispuesto en el Apartado 18.6). En concreto, las Reglas Arbitrales del Consumidor disponen que:

Las reclamaciones pueden presentarse ante el AAA en línea (www.adr.org);

Los árbitros deben ser neutrales y ninguna de las partes podrá seleccionar unilateralmente a un árbitro;

Los árbitros deben divulgar cualquier sesgo, interés en el resultado del arbitraje o relación con alguna de las partes;

Las partes conservan el derecho a interponer recursos en juzgados para casos menores, según su criterio;

Se establece un límite a la comisión de incoación inicial para el consumidor en 200 USD.

El consumidor puede elegir el lugar de la audiencia y puede optar por participar en vivo, por teléfono, por vídeo conferencia o, para reclamaciones menores a 25 000 USD, mediante el envío de documentos;

El árbitro puede conceder cualquier recurso que las partes puedan haber recibido por vía judicial para resolver la reclamación individual de la parte.

18.3 Resolución de Disputas previa a Arbitraje y Notificación. Antes de iniciar un arbitraje, usted y Storable acuerdan que cada uno informará a la otra parte acerca de la disputa e intentará primero negociar una resolución informal al asunto. Nos pondremos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado; usted puede contactar con el equipo de servicio al cliente de Storable enviándonos un correo electrónico. Si tras haberse esforzado de buena fe en la negociación uno de nosotros tiene la impresión de que la disputa no se ha resuelto y no podrá resolverse de manera informal, la parte que pretenda proseguir con el arbitraje acepta notificárselo a la otra parte por correo electrónico antes de iniciar el arbitraje. A fin de iniciar el arbitraje, debe presentarse un escrito de reclamación ante la AAA y una Solicitud de arbitraje por escrito (disponible en www.adr.org) facilitada a la otra parte, conforme a lo indicado en las Reglas de la AAA

18.4 Acuerdo de Arbitraje. Usted y Storable acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos o el incumplimiento, rescisión, aplicación o interpretación de los mismos, o con la utilización de la Plataforma de Storable, los Servicios de Anfitrión, el Servicio de Pago en Grupo o el Contenido Colectivo (en adelante, conjuntamente, las "Disputas") serán resueltas mediante un arbitraje vinculante ("Acuerdo de Arbitraje"). Si se produce una disputa respecto a si el presente Acuerdo de Arbitraje puede ejecutarse o se aplica a nuestra Disputa, usted y Storable aceptan que el árbitro decidirá dicha cuestión.

18.5 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Usted y Storable aceptan cada uno que las siguientes reclamaciones constituyen excepciones al Acuerdo de Arbitraje y serán entabladas a través de un procedimiento judicial ante un juzgado competente: (i) cualquier reclamación relacionada con una vulneración efectiva o una amenaza de la misma, con la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de patentes y demás derechos de propiedad intelectual de una de las partes; (ii) cualquier reclamación que intente obtener medidas cautelares basándose en circunstancias urgentes (como por ejemplo, un peligro inminente o la comisión de un crimen, pirateo, ataque cibernético).

18.6 Reglas de Arbitraje y legislación aplicable. Este Acuerdo de Arbitraje pone de manifiesto una transacción comercial interestatal y, por tanto, la Federal Arbitration Act (ley federal de arbitraje de Estados Unidos) rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. El arbitraje será administrado por la AAA con arreglo a las Reglas Arbitrales del Consumidor y/o otras reglas de arbitraje de la AAA que la AAA considere aplicables ("Reglas de la AAA") vigentes en el momento correspondiente, excepto según lo modificado en el presente documento. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.

18.7 Modificación a las Reglas de la AAA - Audiencia/Lugar del arbitraje. A fin de que el arbitraje tenga lugar según su mayor conveniencia, v acepta que cualquier audiencia arbitral necesaria pueda llevarse a cabo, según lo que usted elija, (a) en el condado en que resida; (b) en el condado de San Francisco; (c) en cualquier otro lugar que acuerden usted y Storable; (d) por vía telefónica o vídeo conferencia; o (e) para reclamaciones o reconvenciones por debajo de 5 000 USD, a través únicamente del envío de documentos al árbitro.

18.8 Modificación de las Reglas de la AAA - Costes y honorarios de abogado. v y usted aceptan que Storable será responsable del pago del balance de cualquier tarifa inicial por presentación de demanda de conformidad con las Reglas de la AAA que supere los 200 USD en el caso de reclamaciones por valor de 5 000 USD o menos. Usted podrá tener derecho a que se le concedan los costes y honorarios de abogado en caso de que gane el arbitraje, en la medida de lo dispuesto en la legislación aplicable y en las Reglas de la AAA. Salvo que el árbitro determine que su reclamación es infundada o que ha sido presentada con pretensiones de acoso, Storable acepta que no interpondrá recurso, y por el presente renuncia a todos los derechos que puedan asistirle en virtud de la legislación aplicable o las Reglas de la AAA, para recuperar los honorarios y gastos de abogado en caso de que gane el arbitraje.

18.9 Decisión del árbitro. La decisión del árbitro incluirá las resoluciones y las conclusiones esenciales en que este haya fundamentado el laudo. La ejecución del laudo arbitral se podrá instar ante cualquier tribunal competente. El árbitro podrá emitir resoluciones de carácter declarativo u otorgar medidas cautelares solamente con carácter individual y en la medida de lo necesario para ejercer el desagravio al que habilite la reclamación individual del demandante.

18.10 Renuncia a juicio con jurado. Usted y Storable reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a un juicio con jurado respecto a todas las Disputas arbitrales.

18.11 Ausencia de demandas colectivas ni procedimientos representativos. Usted y Storable reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a participar como demandante o miembro participante en una demanda presuntamente colectiva, arbitraje colectivo, demanda particular con efecto de fiscalía general o cualquier otro procedimiento representativo respecto a cualquiera de las Disputas. Además, a menos que usted y Storable lo acuerden de otra manera por escrito, el árbitro no puede consolidar más de una reclamación presentada por una persona ni tampoco puede de ninguna otra manera presidir ninguna forma ni clase de procedimiento representativo. Si este párrafo es declarado inaplicable con respecto a cualquier Disputa, se considerará nula la totalidad del Acuerdo de Arbitraje con respecto a dicha Disputa.

18.12 Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en el Apartado 18.11, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable se separará dicha disposición y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.

18.13 Cambios. Sin perjuicio de las disposiciones del Apartado 3 ("Modificación de los presentes Términos"), en caso de que Storable cambie este Apartado 18 ("Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje") con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado por última vez estos Términos (o aceptado cualquier cambio posterior a estos Términos), usted podrá rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación escrita (incluido por correo electrónico) en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que haya entrado en vigor dicho cambio, conforme se indica en la fecha de "Última actualización" ubicada más arriba o en la fecha de envío del correo electrónico con el que Storable le haya notificado dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, estará aceptando que arbitrará toda Disputa entre usted y Storable con arreglo a las disposiciones del apartado "Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje " a partir de la fecha en que haya usted aceptado por última vez los presentes Términos (o aceptado cualquier cambio posterior a estos Términos).

18.14 Perduración. Con excepción de lo dispuesto en el Apartado 18.12 y sujeto al Apartado 15.8, este Apartado 18 perdurará tras la extinción de los presentes Términos y continuará en aplicación aunque usted deje de utilizar la Plataforma de Storable o rescinda su Cuenta de Storable.

19. Observaciones

Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de Storable y le animamos a que nos las envíe (“Observaciones”). Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico, a través de la sección "Contacto" de la Plataforma de Storable o por otros medios de comunicación. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe será considerado como no confidencial y sin que le correspondan derechos de propiedad. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.

20. Legislación y fuero aplicables

20.1 Si su País de Residencia es Colombia, los presentes Términos serán interpretados con arreglo a la legislación del estado de Cundinamarca de la Republica Colombia, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los procedimientos judiciales (que no sean procesos por casos menores) excluidos del Acuerdo de Arbitraje en el Apartado 18 deberán entablarse en los juzgados estatales o federales de San Francisco, California, salvo que ambos nos pongamos de acuerdo respecto a otro lugar. Tanto usted como nosotros damos nuestro consentimiento a que el fuero y la jurisdicción personal correspondan a Bogota.

20.2 Si su País de Residencia es China los presentes Términos serán interpretados con arreglo a la legislación de China (“Legislación de China”). Cualquier disputa que se desprenda, o guarde relación con, el presente Contrato será sometida a la Comisión internacional china de arbitraje comercial y económico (CIETAC) para su arbitraje en Pekín, que se desarrollará con arreglo a las reglas arbitrales de la CIETAC vigentes en el momento del arbitraje, siempre y cuando el presente apartado no se interprete de modo que limite ningún derecho que pudiere asistir a Storable para solicitar a cualquier juzgado competente una orden que le exija a usted llevar a cabo o abstenerse de llevar a cabo ciertos actos y demás medidas provisionales permitidas a tenor de la Legislación de China y de cualesquiera otras leyes que pudieran serle de aplicación. Los procedimientos arbitrales se desarrollarán en inglés. El laudo arbitral fallado será definitivo y vinculante para ambas partes.

20.3 Si su País de Residencia no es Colombia, los presentes Términos serán interpretados con arreglo a la legislación irlandesa. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). La elección de legislación no afecta a sus derechos como consumidor de acuerdo con las normativas de protección al consumidor de su País de Residencia. Si actúa como consumidor, usted acepta someterse a la competencia no exclusiva de los juzgados irlandeses. Los procedimientos judiciales que pueda emprender contra nosotros y que se desprendan de, o guarden relación con, los presentes Términos solo podrán entablarse ante un juzgado local situado en Irlanda o un juzgado competente en su lugar de residencia. Si Airbnb desea ejecutar alguno de sus derechos contra usted como consumidor, podremos actuar de tal manera únicamente en los juzgados de la jurisdicción en la usted resida. Si actúa como empresa, usted acepta someterse a la competencia exclusiva de los juzgados irlandeses.

21. Disposiciones generales

21.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes Términos constituyen la totalidad del Contrato entre Storable y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre Storable y usted en relación con el acceso y la utilización de la Plataforma de Storable.

21.2 No existe ninguna relación de asociación, cooperación, de carácter laboral ni de agencia entre usted y Storablb como resultado del presente Contrato ni de la utilización por su parte de la Plataforma de Storable .

21.3 Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a las partes.

21.4 Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.

21.5 La no aplicación por parte de Storable de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.

21.6 Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Storable. Storable podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con 30 días de antelación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.

21.7 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por Storable mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de Storable o por mensaje (incluido SMS y WeChat). Para avisos cursados a Miembros que residan fuera de Alemania, la fecha de recepción se considerará la fecha en que Storable transmita el aviso. Si su reserva incluye un Anuncio en Japón, usted acepta y reconoce que dichas notificaciones por vía electrónica se hacen en sustitución de una comunicación por escrito, que cumplen las obligaciones de Airbnb derivadas del Artículo 59, párrafo 1, de la Ley Japonesa relativa a Hospedaje en Casas.

21.8 Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico servicio.cliente @storableapp.com.

Términos de servicio

Lea detenidamente los presentes Términos de Servicio, ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al acceder a o utilizar la Plataforma Storable, usted acepta cumplir y someterse a los presentes Términos de Servicio.

Nota: El Apartado 18 de estos Términos de Servicio contiene una cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas que se aplica a todos los Miembros de Storable. Si reside en Colombia, esta disposición se aplica a todas las disputas con Storable. Si reside fuera de Estados Unidos, esta disposición se aplica a cualquier acción que emprenda contra Storable en Colombia. Esto afecta a la forma en la que se resuelven las disputas con Storable. Al aceptar estos Términos de Servicio, admite someterse a dicha cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas. Le rogamos que la lea detenidamente.

Última actualización: 9 de Abril de 2019

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